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    028-8879 1866
    服務規范
    當前位置:
    態度規范

    (一)禮貌

    服務中心員工在任何時間、地點,均應使用禮貌用語,做到“請”字當頭,“謝”不離口。

    (二)細致

    想客戶之所想,做客戶之所做,從一點一滴做起,直至客戶滿意。

    (三)熱情

    真誠對待客戶,熱情服務大眾,竭力為客戶提供方便。

    (四)耐心

    認真、耐心傾聽客戶的要求與心聲,不厭其煩,盡全力為客戶解決問題。

    (五)創新

    不落俗套,不斷創新,爭創名牌,最優服務。


    其他規范
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